互联网+:从IT到DT

来源:陈成稳    作者:zhufeng    时间:2015-08-28 09:59:47    点击:


上一期我与大家分享了《互联网+:传统企业的自我颠覆、组织重构、管理进化与互联网转型》,更多的是从传统企业在“互联网+”时代如何应对大局势、大背景、大平台变革的角度。这一期《互联网+:从IT到DT》让我们认识到DT(Data Technology)是一个数据更充分流动的时代,会更加透明、利他,更注重责任和体验。今天,我希望将有益的观点同各位一起分享、交流。

“互联网+”之商业模式:C2B模式的成长与扩散
在未来,经济将不再由石油驱动,而是由数据驱动;商业模式将是C2B(Customer to Business)而不是B2C;

真正实现以消费者为中心、为海量的消费者提供个性化的产品和服务,是很多企业长久以来的梦想。但如果没有互联网、云计算、大数据,没有云商业逻辑的成长与成熟,以消费者为中心的C2B模式终将是纸上谈兵、痴人说梦。传统的B2B(企业到企业)和B2C(企业到消费者)模式正在根据C(消费者)的需求向B(企业)定制C2B的改变。

今天的中国是一个消费快速升级的社会,也是一个日益充斥着多样化消费需求的社会。比如现在既有为数不少的温饱型消费,也有奢侈型和炫耀型消费,更有个性化的消费趋势。80后,尤其是90后,自幼就在数字化环境中生活、学习和娱乐,他们对互联网的熟悉程度和依赖程度明显高于上一代人。80后、90后已经占我国网民的很大比例,他们更倾向于追求和表达自己的个性,更乐意参与和分享。随着他们逐渐成为消费主力军,他们很有可能带动整个社会进一步走向个性化消费,从而成为培育C2B模式的土壤。

虎彩个性化影像为客户提供整体解决方案,将影楼按一系列相互配合的产品和服务搭配在一起。专注个性化影像,做影像精品,以影印为主的一系列个性化产品定制。对外印刷内容差异化,对内标准化(规格、材料),从而实现大规模定制化,达到低成本。虎彩通过营销O2O线上线下交易,消费者可以在线上DIY定制和购买。注重用户体验,C2B个性化定制模式让用户参与到产品创新中。消费者的参与有助于发现和购买符合自己需求的商品,虎彩的优势就是产品,C2B是未来的格局!

“互联网+”之组织模式:云端制的浮现
“互联网+”时代的组织模式是什么?云端制或“大(云)平台+小前端”,将是“互联网+”时代组织模式的原型结构。

一、组织结构:云端制
“没有开始、没有结束,也没有中心,或者反之,到处都是开始、到处都是结束、到处都是中心。”这就是所谓的网络。而企业面对的实际上是三张正在形成中的“网”:消费者的个性化需求,正在相互连接成一个动态的需求之网;企业之间的协作走向了协同网的形态;单个企业组织的内部结构,被倒逼着要从过去那种以(每个部门和岗位)节点职能为核心的、层级制的金字塔结构,转变为一种以(满足消费者个性化需求)流程为核心的、网状的结构。

只有实现企业结构上的转型、提升,才能有效地实现自身内部的联网,以及企业与消费者之间的联网,才能满足消费者的个性化需求。

(1)外显结构:云端制
任何组织都面临着纵向控制/横向控制、集权控制/分权控制的难题。今天的互联网和云计算为这一难题提供了新方法,以“内部多个小前端”实现与“外部多种个性化需求”的有效对接。

虎彩的利润中心就是将企业分割成众多小部门,各个部门独立核算、独立经营。培养具有经营意识的管理者,让员工参与到企业经营中。

(2)内在结构:组织网状化
“大平台+小前端”是一种外在的、显性的静态结构,隐性的、内在的动态结构则是组织的“动态网状化”。为满足“互联网+”时代的个性化需求,组织会转变成分布式、自动自发的自主经营体,进一步将层级扁平化,形成有节点闭环的动态网状结构,每个节点都连接着用户资源和虎彩的平台资源。

二、组织边界:开放化
从价值链的视角来看,研发、设计、制造等多个商业环节都出现了一种突破企业边界、展开社会化协作的大趋势。在C2B模式下,价值将由消费者与企业共同制造。比如消费者的点评、参与设计、个性化定制等。组织边界的开放化让企业的内部协作成本下降,提升了组织的整体效率。

三、组织规模:小微化
未来企业边界或许会消失,在组织形式上也越来越趋于小型化。要应对越来越复杂的高度不确定性,“互联网+”的创新越来越多地要自下而上产生,企业需要更快地适应市场变化。小微化的网络组织、内部市场化、利润中心、模块化组织更能应对移动互联网时代急剧变化的环境。更能激发企业中的每个小单位更积极、更大胆、更有创造性地工作。

O2O的突破:时间大于空间,生活大于生意
O2O是传统产业与互联网的接合点,也是“互联网+”最核心的支撑点

中国目前已成为智能手机第一大国,人类从来没有像今天一样把自己的生活方式和社会关系搬到互联网上,这正是智能手机开创的全新的生活景象,由此人类的生活方式将以线上为主。大量的商业设施与生活服务都将因为线上的新生活方式而重构自己的存在方式,这就是O2O的起源。

O2O引领的全新商业模式意味着经营粉丝就是经营人,经营人就是经营人的时间如何度过。由此,人的时间成为最有价值的资产。时间要素从此开始与空间并列成为移动互联网中竞争的核心要素,而且我们可以想象得出,时间的价值一定会超过空间的价值。

一旦时间成为商业竞争的核心要素,企业竞争所遵从的游戏规则就变了。先有人,后有生意;先有需求,后有供应。这种新的生态大大降低了公司的生存成本,更不要说云计算提供了更大的资源共享。

虎彩借助O2O,充分利用门店资源,从“线上突破线下”到“线上配合线下”,真正的线上线下结合是为了更好地满足用户的体验。通过智能化云工厂,消费者可以将文件(图像)数据上传到“云端”,云端工厂集中生产制作,再由物流送给消费者或门店,交货期只需3天。O2O的突破是通过线上交易、实体门店的样品展示及体验得以实现。


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