近日，虎彩印艺董事长、总裁陈成稳带领 34 位虎彩管理层前往华为、腾讯，参观、交流、学习。随后，就《软价值：量子时代的财富创造新范式》进行分享交流：

在新时期，信息技术持续迭代，企业发展外部环境更多的不确定性，虎彩深化“数字印刷+互联网”转型，将从量子世界的思维革命和软价值创造两个维度，重新审视虎彩的新业务发展。
 

《软价值：量子时代的财富创造新范式》一书中，著名经济学家滕泰系统地将量子理论引入经济学，揭示了知识产业、信息产业、文化娱乐产业、金融产业和其他服务业完全不同于以往的价值创造和价值实现规律，提出后工业时代的软价值战略，为虎彩提供一个转型升级的新思想。

人的创造性思维，将成为最宝贵的资源

当今，越来越多的产品和服务是由供给者的思维创造的，与消费者的情感相遇，从而产生巨大的价值。

特斯拉，环保、时尚、高端的电动汽车，目前在全球的销量不过 8 万辆，而通用汽车的年销量接近 1000 万辆。然而特斯拉创造了 497 亿美元的市值，通用汽车 513 亿元。（数据来源：Wind 数据库）

那么，是什么赋予特斯拉如此神奇的价值创造能力呢？

从财富和价值的源泉角度探索趋势大背景。

• 农业社会：以地球表面土壤为财富源泉，利用动植物繁殖的规律来创造财富。

• 工业社会：运用物理、化学规律加工地球资源来创造财富和价值。

• 信息社会：地球资源在价值创造中所占据的比重越来越小，而人类的创造性思维创造的价值占比越来越大。

思维产品的价值创造是一种量子过程。

随着相对论和量子理论的发展，人们认识世界和改变世界的能力也在提高。

从硬产品的角度来看，我们非常熟悉的卫星导航、电脑芯片、硬盘存储、核能都应用着相对论的原理；而芯片——信息技术的核心原件，它的设计和创造也离不开量子力学原理的应用。

目前，量子通信和量子计算正在取得突破性的进展。人类正在进入量子时代。当供给方的思维产物（产品）能够引发消费者特定模式的神经元同步、并产生“电火花”时，就产生了价值。

价值的源泉变了，对价值的认知能不变吗？

在量子时代，价值创造的主要来源已经发生了翻天覆地的变化。今天越来越重要的软件，基本不消耗地球资源，主要价值来自于人的创造性思维。

而软件所依靠的硬件基础——芯片消耗的地球资源只是小量的硅，在芯片的整个价值中也只占很小的比重。文化娱乐产品也是如此。主要依靠主创人员的创造性思维和技能性活动。

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量子思维下的颠覆性管理范式

牛顿思维与量子思维

牛顿力学认为，物质不以意识的感知而存在，物质互有因果关系，其定量值是确定的。量子力学发现，组成宇宙的微粒子，在意识未感测到前飘忽不定，只有当人们观测时，它才成为人们确信的形状。量子寓意着跳跃性、不连续性，寓意着观察者与被观察者之间存在着激烈的相互影响关系。

观测者的作用与不确定性世界

量子世界，一个微观粒子的位置和动量是难以测量的，因为每次测量的结果，都会因为测量者所带能量的不同而异——所谓观察对象的位置和动量无时无刻不受到主观影响。

▲ 薛定谔的猫

奥地利物理学家薛定谔提出了有关观测者对于猫的生死“瞬间决定”的思想实验：把一只猫关进一个箱子里，还有一个容器装着会衰变的镭元素，还有一个装有剧毒氰化物的小瓶子。

如果镭发生衰变， 会引发机械装置把装有氰化物的瓶子打破，猫会中毒而死；如果镭不发生衰变，瓶子不会被打破，猫也会活下去。不确定性的原理：镭元素在没有被观测到之前，处于一种“既衰变又不衰变”的叠加状态。

从连续到跃迁

物理世界里，各种物理变量都是连续的。长度、速度、时间和变化是连续的，从质变到量变，从量变到质变的。而在微观世界，高速的量子世界里，这些法则早已被证明不再适用。很多变化都是不连续的、跳跃式的。在量子世界里，会有很多的突变现象。

意识的顿悟与改变世界的偶然事件

意识就是一种量子力学现象，而意识的改变就如同量子跃迁。当人的意识从一个能量级跃迁到另一个能量级的过程，意识超越了我们可以看到的轨道，将思维和感受带入到另外一个不连续的境界。企业也会呈现这种突变，那些沿着一条技术路线逐渐积累、不断发展的产品或者企业，往往在新技术、新产品、新模式出现时，突然发现自己已经无路可走。

▲ 量子管理的核心思维：整体性、不确定性、波粒二相性、潜在的可能性、人的客体性

量子管理强调每一个员工都能为公司和用户创造价值。

公司作为一个“量子”，会与外部世界中另外的量子形成“纠缠”；公司内部的员工作为“观察者”，其意念和行为会对最终的公司目标及结果造成极大的影响。

组织结构的颠覆性创新，建立在量子思维之上，借助于互联网的技术，出现了以下一些新的组织形式，包括：

• 虚拟组织：网络结构

• 无边界组织：保持合适的管理幅度，授权团队

• 自组织：去中心化、不是集中控制而是分布式控制

量子领导力：领导就是服务，更加关注人与人、人与世界的关系，领导就是引导员工去找到正确的“道”，来帮助他们寻找更好的方式实现自我成长。

• 告诉下属我要把大家带到哪儿去。

• 承认个体力量，尊重人才个体的独特性与独创性。

• 领导就是服务，整个组织的驱动机制、能量的源起来自于信念，而不是来自权威。

——成刚《量子思维如何颠覆企业管理》

虎彩自 2012 年开始开展“数字印刷+互联网”转型，意在重塑企业价值，在量子思维下，根据战略要求设定虎彩的组织结构，然后根据业务流程设定岗位，通过流程化、信息化，让每一个员工即“观测者”的意念和行为对公司的发展目标形成整体性的作用力。

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精神类产品的软价值要实现供需双方的心动与“纠缠”

软价值时代，商品的价值可分为商品本身的“硬价值”和满足人们精神需求的“软价值”。

商品中能够被消费者认知的软价值的含量决定了企业的利润水平的高低和发展空间的大小。软价值的核心既不在于硬成本，也不在于产品的物理动能，而在于有效投入因子、传播群体广度和软价值乘数。

硬价值创造的特点是生产及创造，生产过程完成，价值创造即完成。而软价值是人们思维活动和技能性活动创造来的。因此，它的产生过程与硬价值完全不一样。从供给方的内心到消费者的内心，也包括精神、思维和感情，当两者通过产品产生一种微妙的连接时，消费者就会获得极大的精神体验和满足，甘愿为这件产品买单。

软价值创造的特点是二个阶段：本体创造和发酵阶段——

第一阶段本体创造阶段，就是软价值的有效投入形成阶段。

如电影的拍摄过程、小说的写作过程、软件的开发过程、新技术的研发过程。软价值产品，如作者的小说手稿，更多的是具备了“粒子”的特性，这时很难确定这个产品的价值到底有多大。例如，出版社拿到作者的作品后，只能根据估计决定首印量，看看市场反应和消费体验。软价值在创造价值产品的过程中，投入了资金、材料、人工、技术，最重要的是创造性思维投入了人的感情、思维和天赋，或者是技能性活动。

第二个阶段价值发酵阶段，也就是软价值产品的使用、传播和评价阶段。

例如，电影的发行和放映阶段、小说的销售和阅读阶段等等。

整个阶段，软价值产品创造是思维活动的结晶，与使用者的思维活动相遇，而这是否能在量子级别引发大规模共振——引发大规模群体认知，决定了这部电影、这本小说的成功与否。在该阶段，软价值更多的表现在“波”的特点，这个波能够在多大范围内传播，不仅取决于其本身的频率，还取决于传播的“发射功率”。

提高硬产品的软价值乘数——

随着生产能力的逐步提高，在比较发达的经济体，满足个人的生理需求的目标已经基本实现，满足人们的精神需要的重要性就日益凸显。在各种软产业日益蓬勃发展的同时，给产品附加更高软价值也越来越受到重视。量子时代，同时也是软价值时代，以满足人们精神需要为主要目的的软价值成为主要的价值形态。

在企业内部，软价值的创造将决定企业的发展。软价值占的比重越来越高，投入在软价值创造上的资源将越来越多，流入软价值创造部门的收入将越来越多。

也就是说，创造者思维要求我们在一开始规划一件产品时，就考虑人们的情感需求，并将此作为贯穿设计始终的原则。这样才能将硬产品的软价值乘数最大化。

虎彩：从硬价值转向硬价值与软价值创造与融合——

“生产性思维”转向“创造性思维”。当前，虎彩正在进行的“数字印刷+互联网”转型，着力打造智能化工厂、大平台、大数据三大核心能力，实现“硬价值+软价值”的价值创造。

硬价值，即智能化工厂，包括产品、服务、装备、管理、生产 5 个方面的智能化升级，通过新技术的应用为产品赋予新的内涵。

软价值，即垂直平台+太数据，各位目标用户的需求，提供个性化定制服务。

先有公众价值再有盈利模式。虎彩旗下个性影像（照片书）、按需出版（图书）、个性化包装（精品包装盒），这些产品能带给人们独特的心理体验，满足的是人们的精神需求，需要挖掘个性化定制为公众提供价值的便利性与有用性，在此基础上建立起新的盈利模式。